Kann man eine Google-Bewertung löschen lassen? (Anleitung & Vorlagen)
Keine Rechtsberatung. Rechtliche Prüfung/Antragstellung durch zugelassene Partneranwälte.
Kurzantwort
Ja — wenn eine Rezension gegen Googles Richtlinien oder geltendes Recht verstößt, kann sie entfernt werden. Der Ablauf: Richtlinien prüfen, sauber dokumentieren, korrekt melden und bei Bedarf rechtlich nachfassen.
- Belege sammeln (Screenshots, Datum/Uhrzeit, ggf. Rechnungen, Chat-/E-Mail-Nachweise).
- In Google melden (im Drei-Punkte-Menü) und Grund präzise begründen.
- Juristische Prüfung & Antrag durch Partneranwälte, falls Google die Meldung zunächst ablehnt.
Hinweis: Rufgerettet.de erbringt keine Rechtsdienstleistungen. Wir vermitteln an zugelassene Rechtsanwälte.
Wichtig auf einen Blick
- Löschbar bei Verstößen (z. B. Beleidigung, falsche Tatsachen, Interessenkonflikt, Spam/Off-Topic).
- Saubere Dokumentation erhöht die Erfolgsaussichten deutlich.
- Dauer: typischerweise 2–6 Wochen (abhängig von Google).
- Kosten: Abrechnung nur bei Erfolg – Details auf der Preisseite.
Wann ist das Löschen möglich? (Richtlinien & Beispiele)
Google entfernt Bewertungen, die gegen Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Häufige Kategorien:
| Richtlinienkategorie | Kurzbeschreibung | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Beleidigung/Hetze | Persönliche Angriffe, ehrverletzende Aussagen. | „Der Inhaber ist ein Betrüger!" ohne Tatsachengrundlage. |
| Falsche Tatsachen | Unwahre, rufschädigende Behauptungen als Fakt dargestellt. | „Es wurde nie geliefert", obwohl Lieferbeleg vorliegt. |
| Interessenkonflikt | Wettbewerber, Ex-Mitarbeiter, Eigenbewertungen. | Bewertung vom Konkurrenzbetrieb oder Ex-Angestellten. |
| Spam/Off-Topic | Inhalt hat keinen Bezug zur Leistung oder ist Werbung. | „Kommt alle zu meinem Shop …" unter deinem Profil. |
| Unangemessene Inhalte | Schockierende, hasserfüllte, sexualisierte Inhalte. | Schimpftiraden oder diskriminierende Sprache. |
Tipp: Sichere die komplette Rezension als Screenshot inkl. Datum, Profilname und Kontext (z. B. Bestell-/Behandlungsnummer).
Schritt-für-Schritt: So meldest du eine Google-Bewertung korrekt
- Richtlinien prüfen: Ordne die Rezension einer Kategorie (siehe Tabelle) zu.
- Belege zusammentragen: Screenshots, Rechnungen, Auftrags-/Patientenbezug, Kommunikation.
- Direkt in Google melden: Bei der Rezension auf die drei Punkte → „Melden" → passenden Grund wählen.
- Begründung sachlich formulieren: Kurz, faktenbasiert, ohne Wertungen (Vorlage unten).
- Antwortzeit abwarten: Google prüft; bei Ablehnung weitere Schritte erwägen.
- Juristische Prüfung & Antrag: Bei Bedarf übernehmen zugelassene Partneranwälte die rechtliche Prüfung & den Antrag bei Google.
Mehr dazu auf unserer Hauptseite zur Löschung.
Vorlage: Sachliche Begründung für die Meldung
Kopiere und passe an (Belege anhängen):
Betreff: Meldung einer rechts-/richtlinienwidrigen Rezension
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Rezension vom [Datum, Profilname, Link] verstößt gegen [Kategorie, z. B. „Beleidigung/Unwahre Tatsachen"]. Die Aussage „[Zitat]" ist nachweislich falsch/ehrenrührig. Belege: [Rechnungs-/Auftragsnummer, Schriftverkehr, Screenshot].
Wir bitten um Prüfung und Entfernung gemäß den Bewertungsrichtlinien.
Häufige Fehler (und wie du sie vermeidest)
- Emotionale Texte: Immer nüchtern und belegbar argumentieren.
- Zu wenig Nachweise: Ohne konkrete Belege sinken die Chancen.
- Falscher Grund: Wähle die Richtlinienkategorie, die objektiv passt.
- Nicht nachfassen: Bei Ablehnung strukturiert nachlegen – ggf. rechtliche Prüfung.
Wie lange dauert das? Was kostet es?
Dauer: typischerweise 2–6 Wochen (abhängig von Google und Fallkomplexität).
Kosten: Abrechnung nur bei Erfolg. Staffelpreise & Details findest du auf unserer Preisseite. Außerdem erhältst du kostenlose Vorlagen für professionelle Antworten.
Kostenlose Ersteinschätzung (keine Rechtsberatung)
Reiche die betroffene Rezension in wenigen Minuten ein. Wir prüfen die Erfolgsaussichten vor und senden dir bei guten Chancen ein unverbindliches Angebot. Die rechtliche Prüfung/Antragstellung erfolgt durch zugelassene Partneranwälte.
Jetzt Rezension einreichen